ПРОМОТЕСТ

Сертификат качества

Сертификат качества на продукцию. Что же это такое?

«Сертификат качества – это документ, подтверждающий фактическое  качество поставленного (или отгруженного) товара и его соответствие условиям контракта. В этом документе дается количественная характеристика товара (путем проведения установленных лабораторных исследований или измерений) либо удостоверяется соответствие продукции заявленным стандартам или техническим условиям, обозначенным в договоре». Именно подобные определения  чаще всего можно встретить в Интернете.

В производственном ежедневном общении «сертификат качества» используется в большей степени как устаревшее название. Что только им не называют: сертификат соответствия в системе ГОСТ Р, сертификаты в других системах, сертификат системы менеджмента качества предприятия на соответствие стандартам ISO 9001 или ГОСТ Р ИСО 9001. Кроме того, существуют сопроводительные документы на реализуемую продукцию, также называемые «сертификат качества» и содержат информацию, которая для данной партии отгрузки подтверждает условия, обозначенные в договоре поставки.

Остановимся на каждом из этих документов отдельно. Но прежде попробуем разобраться, почему таким устойчивым является это словосочетание.

Предполагаем, что началось все в 1967 году, когда в СССР было введено понятие Государственный знак качества. Предназначался он для маркировки продукции, производитель мог нанести его на сам товар, на упаковку только при наличии аттестата качества продукции. Продукция, выделенная этим знаком, по праву была признана в качестве лучшей. Доверие к этому знаку было велико. На производствах было честью получить это высокое обозначение. Данный знак являлся поистине сертификатом качества, т.е. оценкой качества продукции.

Позднее в 1993 году с вводом в действие ФЗ «О сертификации продукции и услуг» было введено понятие сертификат соответствия. Более привычное и удобное для понимания словосочетание «сертификат качества» на начальном этапе технического регулирования имело большее хождение в народе. Оно и укоренилось.

Сертификат соответствия ГОСТ Р

Государственная система сертификации ГОСТ Р была и пока является самой основной и  крупной системой подтверждения  соответствия. Понятно, что именно сертификат соответствия национальным стандартам (ГОСТам, ОСТам и другим) и получил  народное название – «сертификат качества».

Такое название имеет и глубокий смысл: давно  существует убежденность, что если продукция признана серьезным государственным  органом сертификации, то она является качественной. Желтая или голубая  бумажки, выданные в результате проверки, непременно подтверждают  качество продукции, поэтому их смело можно назвать «сертификат качества».

А что же на самом  деле скрывается за процедурой подтверждения  соответствия в системе ГОСТ Р? Существует система обязательной сертификации с получением сертификата соответствия  и с регистрацией декларации соответствия, а также процедура добровольной сертификации продукции.

При обязательной сертификации продукции набор параметров, которые требуется подтвердить, устанавливаются законодательно. Характеристики, которые подтверждают функциональную способность продукции, а также доказывают ее качество, не всегда являются обязательными при получении сертификата соответствия в системе ГОСТ Р.

При проведении процедуры оценки соответствия продукции  в системе ГОСТ Р чаще всего проходит проверка на безопасность, в редких случаях на выполнение экологических требований и соответствие знаков маркировки заявляемым параметрам. Часто в системе ГОСТ Р является обязательной идентификация продукции: т.е. проведение испытаний либо использование органолептических методов для подтверждения того , что продукция относится к заявленному виду.

При декларировании соответствия и при добровольной сертификации перечень характеристик для подтверждения соответствия их нормативам и стандартам выбирает сам заявитель: производитель и продавец. Т.к. они, как правило, знают внутренние чаяния своих потребителей и заинтересованы в том, чтобы подтвердить отличные характеристики своего продукта, то в данном случае возникает надежда, что заявленные для оценки показатели, являются теми показателями, которые подтвердят, в том числе, и качество сертифицируемой продукции. В таком случае декларация соответствия и сертификат соответствия, полученный на добровольной основе, в большей степени могут претендовать на  исследуемое название, чем обязательный сертификат соответствия в системе ГОСТ Р.

Сертификаты соответствия в других системах

Иногда сертификатами  качества называют сертификаты, выданные в системах Министерства Чрезвычайных ситуаций, санитарно-эпидемиологические заключения (до 1 июля 2010 года) и другие. Такие разрешительные документы еще в меньшей степени могут претендовать на это название.

Для того чтобы  получить документ соответствия в одной  из перечисленных систем требуется  подтвердить безопасность (именно безопасность) в одной из сфер применения данного  продукта или в одной из сфер деятельности человека. Поэтому при сертификационных лабораторных испытаниях происходит подтверждение того, что характеристики определяющие безопасность данной продукции находятся в диапазоне, допускаемом регламентирующим документом для данного вида продукции.

Сертификат пожарной безопасности, например, подтверждает факт того, является ли продукция горючей. Если да, то определяются характеристики класса горючести, скорость воспламенения, оцениваются показатели задымленности  при возникновении пожара, а также определяется количество токсических и ядовитых веществ, которые выделяются в процессе горения. Если все эти показатели укладываются в допустимые Техническим регламентом о пожарной безопасности нормам, то продукция получает сертификат пожарной безопасности. Что невозможно признать сертификатом качества.

Сертификат ИСО 9001

Когда по России начала свое шествие сертификация систем менеджмента качества (СМК) предприятия  и получение документов соответствия международным стандартам серии  ISO 9001, а затем и сертификатов ГОСТ Р ИСО 9001, то в народе изначально не прижилось такое длинное название «сертификат соответствия системы менеджмента качества предприятия». На всех уровнях производственной иерархии, кроме официальных совещаний, произносилось (и произносится до настоящего времени) «сертификат качества».

С внешней стороны  все, вроде, логично, из общего длинного названия вычленили два основных слова… По сути - тоже нормально. Когда предприятие или организация прошли сертификацию СМК, то это значит, что само предприятие управляет качеством своей продукции. Что на данном предприятии запущены такие системы саморегулирования, которые не допустят выпуска продукции, не отвечающей требованиям технологических регламентов. Но если, вдруг такое произошло, то многоступенчатая система контроля не допустит выхода ее за пределы территории. Те, кто проходили данную процедуру, и трудятся в условиях ежегодного внешнего инспекционного контроля и не менее страшного ежедневного внутреннего аудита, знают, что это не просто слова. У такого предприятия сертификат соответствия СМК можно с полной уверенностью назвать «сертификат качества», т.к. он подтверждает рекламируемые свойства продукции.

Сертификат качества и условия договора поставки

Сертификат качества – это документ-свидетельство, подтверждающее  качество фактически поставленного товара в объеме, предусмотренном условиями договора, и соответствие показателей качества условиям договора с потребителем. В данном документе дается характеристика товара (это могут быть конкретные показатели, оговоренные в контракте), либо подтверждается соответствие товара оговоренным с покупателем стандартам или техническим условиям.

Если предприятие  прошло сертификацию СМК, то в лаборатории  предприятия имеются документы, описывающие процедуры испытаний, которые проводятся для подтверждения качества каждого заказа. Это могут быть стандартные условия. А также могут быть специфические характеристики для конкретного контракта. В таком случае возможна разработка специальной программы испытаний (и согласование ее с потребителем) для подтверждения требуемых параметров продукции.

По завершении лабораторных испытаний, которые могут  длиться сутки и более, на партию, из которой брались пробы для  проведения анализов, печатаются документы, где указываются требуемые фактические характеристики данной партии продукции. Такой документ называется «сертификат качества». Он подтверждает соответствие отгруженной покупателю партии требованиям договора на поставку.

 

Также вы можете прочитать статьи:

 

центр сертификации и метрологии сертификация гост р соответствие техническому регламенту сертификация безопасности сертификация москва декларация соответствия продукции сертификат качества продукции сертификат на авто сертификат на линолеум сертификат на машину